安徽海螺水泥股份有限公司

活力与激情同在挑战与斗志同行

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发布时间：2010-04-28

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——苏南区域一季度销售专业培训成功举行

春天到了，一派生机勃勃的景致，美丽的全椒海螺也快快长大了，展露出他那充满朝气的面容。在销售部的精心指导和全程支持下，4月21日-24日苏南区域销售专业集中培训在全椒海螺三楼会议室成功举行，来自区域五家公司近100名销售人员参加了本次培训，这是海螺水泥苏南区域成立以来销售专业组织的规模最大的一次集中培训。

培训现场

全椒海螺办公楼前悬挂着—“发扬海螺企业精神增强业主责任意识立足岗位扎实工作为确保生产线按期顺利点火而奋发努力”的大幅标语，体现了所有建设者和员工的信心和责任意识，也感染着每一位参加苏南区域销售专业培训的销售人员。

全椒海螺办公楼

本次培训主要开展了《如何做一个优秀的业务员》、《海螺水泥基本概况及市场建设进程》、《企业销售渠道建设及客户管理策略》、《销售价格及合同管理》、《苏南区域水泥市场概况》、《如何开展市场调研》、《销售人员高效谈判与沟通技巧》等专题培训，既加强了销售人员对公司管理制度及市场环境的理解，也提升了销售人员的业务技能水平，形式活泼、氛围热烈、内容丰富。

培训开始前奏……

4月21日13点，首批培训人员全部就位，参加首批培训的都是刚刚从事销售工作的新兵，为让大家建立沟通了解的平台，明确个人工作目标，培训分成六个小组在预先准备好的红纸上把自己的人生格言、职业目标等书都写了出来展现在大家面前。全椒海螺林建平倡导“态度决定一切”，尽快提升自我，“为全椒海螺的销售贡献自己的力量”；全椒海螺师中昌把“天行健，君子以自强不息”当做自己的人生格言，未来工作目标是“销售骨干”；中国厂公司丁健的人生格言是“永远坐前排”，把“成为一名优秀的海螺销售人员”作为自己的未来工作目标；南京市场部朱继平的人生格言是：“发光不是太阳的专利，你也可以”，未来的工作目标是成为“经理人”；马鞍山海螺王希凡用“努力奋斗、快乐成长”激励自己要成为一名“职业经理人”；张家港海螺邵明林用“千里之行，始于足下”为个人座右铭，要把自己培养成为“高级管理者”；南京市场部邵球坚信一句话：“风自火出，君以言有物而行有恒”，要把自己打造成“职业经理人”；一句句富有哲理、满含激情的话语演绎着鲜活的人生，字里行间无不展示着我们海螺人良好的心态和远大的目标。

销售人员认真书写自己的人生格言、职业目标

销售人员分工合作将目标和希望张贴上墙

看看同事的职业目标，大家相互学习、互相勉励，共筑海螺美好明天

进入培训会场，销售部为本次培训精心制作的开场幻灯动画一直在播放——“我相信伸手就能碰到天，有你在我身边，让生活更新鲜，每一刻都精采万分，I do believe，想飞上天，和太阳肩并肩，世界等着我去改变……”，催人奋进的歌词触动着每一位参加培训的销售人员，当出现苏南区域销售专业组领导和各销售部门负责人围绕在区域主任陈总周围的画面时，让在场人员感受到团结奋进的苏南区域明天会更好——We do believe!

课前播放培训幻灯片动画

销售人员被画面深深吸引

培训开始前，王道俊同志对培训主要事项作了明确安排和具体要求，张家港销售处陶婷用充满活力的语言和优雅的动作对培训会场纪律作了要求：她请大家拿出自己的手机，用左手高高举起，用右手拍拍旁边同事的肩膀说：“我承诺，在讲课的过程中，如果我的手机响起，我就把它送给你，成功者言行一致，说到做到。”

苏南区域王道俊明确培训事项

张家港海螺销售处陶婷宣布会场纪律

成功者言行一致，说到做到

4月21日，是青海玉树地震全国哀悼日，为表达对青海玉树地震遇难同胞的深切哀悼，培训开始前，所有培训人员向地震灾害中遇难人员默哀一分钟，顿时全场低头静默、全场哀思——愿逝者安息，生者坚强。

愿逝者安息，生者坚强

4月21日上午全椒海螺总经理助理潘忠虹专程到场为本次培训作动员。他强调，此次培训是苏南区域举办的规模最大、参加人数最多的一次专业培训，得到了销售部的大力支持；他要求：“无论是新进销售人员、还是成熟的销售主管，我们都应俯下身子、静下心来，调整思路、认真学习，都应深感销售岗位职责重要，销售工作责任重大；要认识到自身销售技能存在的差距，增强提高自身综合素质的危机感和紧迫感；要保持良好的学习心态，全身心的投入培训；要维持良好的培训纪律，按照培训指导要求，严格约束自己，虚心学习。”最后，他预祝本次培训取得圆满成功！

全椒海螺总经理助理潘忠虹做培训动员

销售人员认真听取培训要求

为提升培训效果，让大家以更有能量的状态，在更富激情的气氛中参加本次培训，培训正式开始前韩会玲带领大家做了趣味十足的“破冰”活动：

销售部韩会玲鼓励销售人员以最有能量、最富激情的状态投入本次培训

国王与天使（贯穿于整个培训过程）：每个人把自己当成国王在纸片上写下自己的姓名，然后投进事先准备好的纸箱。接着，每个人从纸箱中随机抽一张纸片，把自己当成天使在纸片上写下自己的姓名，作为天使每个人在培训期间都要认真观察自己的国王（不要暴露你就是对方天使的身份），培训结束时每位天使都要为自己的国王做一顶自制的“皇冠”，并在皇冠上写下他（她）的性格特点以及你祝福的话语。简单的游戏告诉我们这样一个道理：我们每个人都有双重身份，当我们作为天使在观察自己的国王时，其实我们也是别人的国王，我们的身后也有一个天使在观察我们，为我们服务和帮助。所以，在做每一件事情的时候，尽量让自己做到完美和不留遗憾。只有这样，我们的人生才会精彩，才会更加辉煌。

在"国王"的位置上写下自己的名字，我也做一回“国王”

随机抽取自己的“国王”，作为“天使”在培训期间要认真观察、总结

握手、缘分：培训小组让大家分成四组面对面站立，两个人为一个单位，韩会玲说：“这里没有性别之分、级别之分，请伸出你的右手，用你含情默默的双眼注视着对方，紧紧相握双手说“上下五千年，人口六十亿”，激情拥抱在一起大声说“缘分啊……”，这个游戏告诉大家一个道理：“有缘我们相聚在一起，我们应当坦诚相待、彼此珍惜。”

“初次见面，幸会！幸会！”

“上下五千年、人口六十亿”

相聚在一起就是缘分，我们应当坦诚相待、彼此珍惜！

抓住机遇：培训小组让大家分成四组面对面站立，两个人为一个单位，韩会玲说：“伸出你的右手，手面相对保持距离5厘米，在我喊出单数时，其中一列的人要迅速握住对面人的手，喊双数，另外一列的人要迅速握住对面人的手，抓住即为成功……”，它告诉大家一个简单的道理：“不是所有的人每次都能成功，只有集中精力的人才能取得最大的成功”，我们的销售工作也是一样的道理，市场机遇是稍纵即逝的，只有懂得抓住机遇的人才会在竞争当中脱颖而出。

只有集中精力的我们才能取得最大的成功

培训正式开始……

4月21日培训

为使区域新进销售人员了解优秀业务员应具备的素质，促进销售人员快速成长，韩会玲给大家培训了《如何做一名优秀的销售人员》，课程开始前，她首先告诉大家我们应该拥有敢于坐在前排的精神、拥有爱心、拥有一双发现美的眼睛，学会赞美别人，并通过现场练习赞美使销售人员体会到赞美别人就是赞美自己，能为自己和他人带来双重快乐。

我们要拥有敢于坐在前排的精神

我们要拥有爱心

我们应该学会赞美、习惯赞美

练习赞美，使销售人员体验赞美给他人、给自己带来的双重快乐

优秀的销售人员要具备十大积极心态，积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一、十五不一样、学会以真诚来赞美打动他人、以爱心来对待他人，每一句经典的语句都触动着大家的心灵，过程中她引用励志故事、小组讨论等多种方式调动大家去思考、去参与，每个故事都告诉我们一个不同的道理。要有自信的心态、主动的心态、乐观的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、挑战的心态、行动的心态、付出的心态和感恩的心态。

优秀销售人员应具备十大积极心态

观看谢坤山的故事，感受乐观心态的强大作用

拥有挑战心态让人生不一样

销售人员认真观看视频，被故事主角的事迹感染着

当说到感恩心态时，她动员全体销售人员学习《感恩的心》手语舞，加深体会。

学习感恩的心，懂得去感激他人

为使销售人员培养自己的积极心态，加深理解消极心态给我们带来的影响，她让销售人员分组进行讨论，从不同的角度探讨消极心态在日常生活、工作中给我们带来的坏处。然后她还教给大家一个拥有积极心态的方法：“每天早上问自己三个问题，今天会有什么将使我快乐？今天会有什么将使我兴奋？今天会有什么让我去追求？；当晚上睡觉前再问自己三个问题，今天做出了多少事情或努力？今天最自豪、最高兴的事是什么？每天有什么事值得我去追求？”

介绍消极心态产生的原因

销售人员分组研讨、互相分享，让大家更深入的理解消极心态对我们的坏处

优秀的销售人员还要具备良好的专业知识和技能，专业知识是我们成功的基础，作为一名销售人员应该掌握公司状况、产品知识、客户信息、行业状况、市场环境状况等专业知识。良好的技能让我们更具效率，销售人员应该具备观察力、吸引力、沟通能力、说服力、想象力、应变力、满意力等基本技能。她还告诉大家“知识、技巧、心态”是影响工作进行的三个重要因素，其中态度扮演着带动的角色，只有能力很强、态度很好的人才是企业的“人财”，因此我们勤奋的双脚要跑在正确的方向上。

态度决定一切

课程结束时，她动员销售人员要化想法为行动、化行动为成功，明白学的目的就是为了习，只有在培训结束后积极行动起来，我们才能取得成功。

销售人员发表行动宣言：化想法为行动、化行动为成功

晚上，为让销售人员进一步了解公司发展和市场建设进程、以及国内水泥行业现状，销售部办公室胡勇培训了《海螺水泥基本概况及市场建设进程》，课程主要从公司历年销售业绩、公司发展进程、销售模式与市场建设沿革、国家水泥行业发展动态、公司各区域发展概况等五个方面展开。

销售部办公室胡勇介绍海螺水泥基本概况及市场建设进程

4月22日培训

“珍惜地球资源、转变发展方式、倡导低碳生活”—培训进入第二天，适逢第四十一届世界地球日，环保经济发展趋势也验证了海螺集团走发展循环经济道路的正确决策。

培训开始前5分钟，全场音乐开始响起，伴着轻快的音乐，区域销售专业组长王道俊带领本次培训活力小组上台，为全场培训人员表演精彩的销售培训开场活力操，全场人员自觉起立，和着音乐节拍齐声鼓掌，现场的气氛立即热烈起来。跳操结束后，伴着轻松欢快的音乐，队员们列队以自创的摇摆舞下场，无论是台上的演绎者、还是在台下的观众，他们都一样的充满激情、一样的感到快乐。

销售人员跳起活力健身操，现场气氛顿时活跃

上午8点，培训正式开始，韩会玲给大家培训了《企业销售渠道的有效运作及客户管理策略》，课程主要围绕无管理销售、销售网络的开发与客户拜访、交流两大部分展开，她重点给我们讲解了销售工作六大忌-销售无计划、过程无控制、客户无管理、信息无反馈、业绩无考核、管理无制度；企业销售网络的类型、优缺点、如何开展销售网络建设、如何进行客户开发与管理等内容，精彩的培训内容、台上、台下的广泛互动让我们认识到销售渠道建设的重要性，是她教给了我们方法，是她给我们带来了新的理念。

销售部韩会玲为大家讲解企业销售渠道的有效运作及客户管理策略

当讲授到管理无制度时，为使大家能切实体验精细化管理的重要性，韩会玲带领大家做了一个“折纸、撕纸”的体验式游戏，虽然大家都接受了韩部长的同一指令，但是最后得到的却是不一样的结果，看到结果大家也面面相觑。为什么呢？培训过程中，韩会玲邀请部分人员向大家分享了体验的感受，分享了自己对不同结果的理解。因为大家执行的标准不一样，这难道不是过程无控制的结果吗？

大家按照统一口令执行

最终结果却各不一样

在讲解独家、多家经销的优缺点分析时，她首先将参加培训人员分组，让大家自由讨论。讨论结束后，各组代表走上台前和大家分享自己的观点，有的说：还是多家经销好，多家经销有利于扩大销售范围、多家经销有利于降低客户集中度、多家经销有利于提高品牌知名度等等；有的说：还是独家经销好，独家经销有利于客户管理、独家经销有利于塑造品牌美誉度、独家经销……等等。

销售人员分组研讨、头脑风暴

分享分组讨论结果，增进对独家、多家经销的优缺点认识

精彩发言博得热烈掌声

销售人员初次销售拜访要注意那些问题，不仅全椒海螺新进销售人员有这样的培训需求，对我们每一个销售人员都非常重要，讲解时韩会玲让坐在前排的销售人员现场模拟，如何从**歌星在**体育馆召开演唱会把客户转换到洽谈使用海螺水泥的业务上来，通过现场演绎告诉销售人员如何控制双方谈话方向，以达到成功开展市场拜访和洽谈业务的目的。

现场模拟话题转换，体会如何控制业务洽谈方向

销售人员提问有很多方式，有封闭式提问，有开放式提问，也有想象式提问，为了让大家体会中间的区别，韩会玲专门邀请两位销售人员上台演绎用“我是谁”的游戏，通过提问题和大家的回答，猜测自己扮演的角色是谁，同时让大家理解什么是封闭式提问。中国水泥厂徐光武、马鞍山海螺胡娟娟勇敢的走上台前参与，他们通过封闭式提问分别猜出了贴在自己背后纸张上的人物。

封闭式、开放式、想象式提问带来不同的答案和结果

销售人员通过小游戏体验封闭式提问得到的答案

掌握销售产品的品质状况、性能特点，了解下游产品的品质及需求特点，是销售人员必须掌握的知识，也是开展好销售工作的必备前提。为帮助销售人员更加全面地掌握产品的质量特性，了解混凝土基本理论知识以及产品质量纠纷处理的注意事项，更好地开展日常的市场拓展、销售服务工作，培训安排由全椒海螺质控处陶处长为我们讲解了质量方面的知识，培训中陶处长首先介绍了水泥、熟料生产过程质量的控制流程、控制指标，并结合销售工作实际，重点介绍了有关水泥、混凝土施工中常见问题处理方法、技巧，以及销售工作中处理质量纠纷的注意事项等内容。

全椒海螺质控处陶仕虎介绍产品品质和质量投诉相关知识

南京市场部汤雁给参培人员分析讲解了苏南区域水泥市场概况以及主要水泥企业情况。课程主要四个方面展开：一是通过产销量数据简要分析苏南地区市场供求关系；二是介绍了苏南地区主要水泥企业情况；三是介绍了苏南区域五家子公司的生产规模及销售区域；四是我公司与区域主要水泥企业对比分析。最后他鼓励大家要认清形势、树立信心，在苏南复杂的市场竞争环境中，全面提升公司运营质量。

南京市场部汤雁讲解苏南区域水泥市场概况以及主要水泥企业情况

市场调研是为企业营销决策提供依据，在企业制定营销规划、确定企业发展方向、制定企业的市场营销组合策略等方面有着极其重要的作用。为使新进销售人员较为全面、系统的了解开展市场调研工作的方法、技巧，区域销售专业副组长张燕开展了《如何开展水泥市场调研》的专题培训，他结合自己多年来从事市场调研的心得体会，将他参加市场调研的实战经验与参加培训学员共享。他用一屋不扫，何以扫天下？——告诉我们要正确认识市场调研的重要性；我们在哪里？我们的优势在哪里？我们的劣势在哪里？——生动概述了市场调研的基本内容；明确意图、做好记录、把握动态、主题鲜明、理清思路、善于总结、注重实用，他系统总结了如何开展市场调研和拟定市场调研报告。

苏南区域销售专业副组长张燕介绍如何开展水泥市场调研

生动讲述亲身经历的调研情形

“培训授课的老师最怕四件事，一是学员不按时到场、二是学员中途离场、三是中途离场后就没再出现，四是学员不鼓掌…”，顿时全场掌声如雷——销售部办公室胡勇以这种趣味性的开场开始了晚上的授课。通过他系统的讲解让我们每一个参加销售培训的销售人员都认识到了合同和价格管理的重要性，并结合近年来公司部分销售单位出现的一些案例，对后期价格、合同管理提出指导性的意见，要求大家在销售管理过程中要规范操作、防范风险。

销售部办公室胡勇介绍公司价格、合同管理相关要求

让我们一起走向阅读社会——4月23日，是第十五个世界读书日。古人云：欲厚其德，必先弘其量；欲弘其量，必先大其识。第三日的培训也在浓烈的求知氛围中继续进行，为提升销售人员开展客户攻关的综合技能素质，争创更大的效益，培训组织特地进行了有关销售沟通技巧的培训。

24日13点，培训座谈会按时进行，座谈会由苏南区域销售专业组王道俊主持，苏南区域主任陈运贵、销售部韩会玲、区域销售专业组张燕及全体销售人员参加了座谈会。销售人员结合培训过程畅谈感受、收获、启发，纷纷表示要将此次培训学习到的内容运用到今后的实际工作中去。

培训座谈会现场

南京市场部邵球

这次培训形式创新，是一次快乐的培训，我们在培训中时刻体验着激情和活力。培训老师辛苦的为提供了详实的教案，我们没有理由不学好，培训中穿插了很多的充满睿智、发人深省的小故事，“秀才赶考”给我以心的触动，成为一名优秀销售人员所要具备的是拥有积极的心态，并要坚持下去，这是我的诺言——言行一致，说到做到。同时，培训中关于客户管理、水泥熟料品质投诉处理等方式方法的传授，更坚定了我“勤奋的双脚走在正确的道路上的信念”。

马鞍山海螺谢丹

三天多的培训已经结束，给我最大的感觉就是规模大、知识量大，感受最深的是端正的工作态度是一切工作的前提，积极向上的心态是成功的关键，熟知了公司发展的历程、产品的特点、公司的规章制度是成功的方式，也明白了“弱者不能永远弱，强者不能永远强”的道理；在后面的实际工作中我会更加积极的去学习，熟知公司的各项管理制度，端正好的工作心态，保持积极向上的恒心；在日常的业务拓展过程中，通过自身角色的改变寻找业务上的突破口，明确自身的目标。

张家港海螺邵明林

我是09年8月份进入张家港海螺的销售业务人员，这次培训使我感受到了海螺快速发展的速度，体验到了作为一名海螺人的骄傲。特别是培训开场幻灯图片体现了苏南区域团结的凝聚力，给了我支撑解决工作中困难的信心。此次授课老师言传身教，传道、授业、解惑，培训虽然快结束了，但我感觉到只是一个开始，我要学以致用熟练运用到实践工作中去。

马鞍山海螺胡娟娟

人生沿途美景不胜收，但能否去发现、享受它，就需要我们以感恩心态去对待人生。我们或许难以去改变人生的长度，就像这次培训，知识的饕餮大餐；信心与激情，怀揣空杯心态，运用于工作当中，就会改变我们人生的宽度。最后，我也衷心的祝愿全椒海螺月底的点火马到功成、新产能市场拓展顺利。

中国厂公司葛峣

作为刚加入海螺的新人，对于此次充实、精彩的培训之旅，我想用三个词来阐述我的感想和收获。认知，自己虽然早前就知道海螺水泥，但也仅停留“一个比较大的水泥企业而已”的认知，现在我对我们海螺了解得更多、更深；感染力，在培训之前以为这次的培训会和学校的授课一样索然无味，但培训过程中有大姐姐般的韩部长、博学儒雅的讲师，也有搞笑不失大方的健身操、寓教于乐的活动游戏，出乎意料之外，而沉浸其中；展望，培训一路走来，愈加感觉自身知识的匮乏，自己后面要做的就是运用于实际，我为成功而生，我为胜利而来。

全椒海螺张兴强

作为一名新进人员，本次这样内容丰富，氛围活泼，形式生动，针对性很强的培训活动让我大开眼界。接下来，我要更加努力的学习，把自己的心练就的像海螺水泥抗折、抗压强度一样硬、一样坚韧。感谢销售部、苏南区域能够为我们提供这样一场生动的学习盛宴，用自己名字祝福全椒海螺在即将点火的“开张”之际，在“高高兴兴”的祝福声中强大起来。

全椒海螺陈瑞

培训使我明确了在今后的销售工作中，要以积极的态度做好工作，态度决定实绩，态度决定成败；要以销售工作的“六大忌”来时刻对照提醒自己，工作中目标明确，确保各项目标任务的顺利完成；市场拓展要准备充分，详实充分的准备好各项信息资料，不打无把握之仗，知己知彼百战不殆；在开发客户过程中要针对不同的客户处以不同的策略，保证市场客户开发的成功率；我很热爱销售工作，要在岗位上做快乐的自己。

马鞍山海螺丁斌

我通过培训感悟到了海螺团结、创新、敬业、奉献的企业精神，看到了团队的凝聚力，充分享受到了学习过程的乐趣。我要满怀激情，充满信心的去工作，自觉主动的去学习，提高执行力，“简单的事情重复做，重复的事情认真做”，用全部身心将事情做好。将本次培训的客户管理知识、水泥工艺知识运用与实际工作中，加强水泥市场调研工作，提炼经验注重实践技能的提升。

苏南区域销售专业小组王道俊针对此次培训进行了简短小结并对下阶段区域销售提出了几点要求：

苏南区域销售专业小组王道俊对本次培训进行小结

一是这次培训能够如此圆满的举办，得益于销售部精心的策划。韩部长亲自讲了一天半的课，全程站着授课，给我们销售人员树立了学习的榜样。

二是这次培训是享受的，是互动的，是成功的，获得了参加培训人员的一致认可。这种培训对深化销售管理转型具有重要意义，为苏南区域销售管理能力的整体提升提供了很好的契机。

三新形势下的营销工作不学习就无法创新，我们要用海螺文化武装自己，以这种锲而不舍的精神去战斗。目前区域专业管理转型还不完善，创新力度还不够，后期我们要通过正向激励建设，每季度、每月择优，评选出“销售之星”；我们要加强培训力度，营造积极向上的学习氛围，促进大家的积极性，2010年里在市场建设上取得更好的成绩。

苏南区域销售专业小组张燕针对此次培训提了几点要求：

苏南区域销售专业小组张燕针对此次培训谈感受

一是培训结束后我们要经常梳理培训的内容，调理思路，将所学运用到实际工作当中去。

二是要千方百计去提高销售技能，每一次培训都做到一点一点提高，一点一点积累，有一句古诗：不畏浮云遮望眼，自缘身在最高层。

三是要始终保持学习的心态。昨天是世界读书日，我们要“读好书、好读书、读书好”。十分珍惜这次培训机会，期待今后更多的培训活动在苏南区域举办，提高质量、提高效益和成长效果。

销售部韩会玲对此次培训进行了小结，并对后期销售工作提出了要求。

销售部韩会玲对本次培训进行小结

她说，这次培训让她非常留恋，感到苦也甜，累也幸福，感到很享受。回顾本次培训，有以下几个特点：

1、准备充分，策划到位。本次苏南区域培训，整体策划组织的比较好，过程衔接也比较顺畅。能取得圆满的成功，主要得益于苏南区域的大力支持，尤其是以陈总为核心的区域领导们对本次培训高度的关心和支持；得益于全椒海螺的鼎力协助，以及每一位工作人员的辛勤付出；得益于我们销售专业小组王总、张总的精心谋划，以及苏南区域销售单位部门负责人的同心协力；得益于我们全体参加培训人员的激情投入和全情付出。本次培训取得的成功，也正体现了我们苏南区域销售团队的执行力、凝聚力和战斗力。

2、充满激情，活力四射。健身操的表演，越战越勇，把每个人都给感染了，我们老业务员热忱，年轻的业务员充满对知识、技能的渴望，感谢马鞍山海螺开场表演，他们率先完成海螺销售健身操的排练表演，希望各子公司认真组织人员学习这个活力操，我们活力操千手观音的动作就是团结，我们销售人员把工作做好了，战胜自己，投入真诚和活力，就能发掘我们集体的快乐。从我们培训开场时参与我们“破冰游戏”的表现、从我们培训过程中互动交流时大家的积极思考和踊跃发言等方面，都充分体现了大家的激情与活力，也正是大家如此的充满活力、充满激情，为我们营造了一个好的氛围，也带动了培训老师的热情，我们的培训才能顺畅推进，才能收到好的效果。这三天来，和大家在一起我也非常快乐，觉得我仍然像是刚走出大学校门，充满了激情和活力。无论走到什么环境，我们都要坚强，都要做积极的人。不要指望别人来感染你，要主动去感染别人，希望大家回到自己的工作岗位、工作环境中都能快乐积极的工作生活，我们要做积极的人。

3、培训的内容丰富，针对性强。本次销售培训，安排在全椒海螺即将投产的时机，内容设置主要是针对新进的销售人员，通过培训，系统介绍了公司的基本情况及苏南区域的市场竞争情况，教授了一些有关市场调研、销售业务谈判的方法和技巧，介绍了一些基本的销售管理制度，内容相对比较丰富，而且也都是当前我们所急需的。希望通过本次培训，我们在坐的各位销售人员能有所收获，能切实认识到当前所面临的环境，增强责任感和紧迫感，更加发奋努力工作，将培训所学运用到工作实践中。

关于后期销售工作，她要求：

1、要学以致用、学以善用。技巧是很重要的，但我们海螺销售人员首先是要让我们的客户感受到我们的真诚，要将技巧运用在潜移默化中，达到润物细无声的效果。回去后，本次培训课程内容大家至少要复习七遍以上，要深刻理解。同时，也能体现我们销售队伍的团结，证明我们的与众不同。2010年的销售培训工作我们苏南区域已经率先做了，希望各子公司也将培训工作继续抓好，我们销售最核心的就是执行力，回公司后要认真执行好本单位的培训计划，抓好再培训，将培训的成果运用到实际工作中。希望每一次培训都能推动我们的管理，我们的基础管理工作要做到位，要做的细致一些，不要重复的发生同一个错误。我们的销售人员要把斗志贯穿于日常的工作的始终。

2、要树立积极的心态。郭总经常教导我们要站在阳光下去看问题，海伦凯勒也说：“如果我们面朝着太阳，我们就看不见脚下的阴影。”这次培训能开展的如此成功，正是得益于大家的积极参会，也是得益于大家的共同努力。我们有完善的管理制度做支撑，大家要认真执行制度，无规矩不成方圆，公司的制度也是为了保护大家，希望大家能做的更好。在我们的销售队伍中，新进人员充满热忱，老业务员关爱指导，正是大家的共同努力铸就了我们这个团队。记得曾经有记者问李嘉诚，优秀员工的标准是什么？他回答员工只要做到三条就是优秀的，凡事主动、全力以赴、发自内心。希望在座的各位也要积极主动，发扬不抛弃、不放弃的精神，展示自己的热忱，全力以赴的做好自己的本职工作。

3、要竭尽全力抓好全椒海螺新增产能拓展工作。再过几天，全椒海螺大窑就要点火了，接着熟料就要源源不断的生产，如何将熟料顺利的销售出去将是我们当前的工作重点。全椒海螺要在苏南区域的领导下，将市场布点到位，做好人员配置工作，将终端客户、中小工程跑动到位，要广播种。做工作，我们就要竭尽全力。成功的路不止一条，在成功的企业中工作，那么我们也是成功的，所以我们要围绕企业目标，做一个成功的自己。

苏南区域主任陈运贵对本次培训进行了总结：

苏南区域主任陈运贵对本次培训进行总结

1、本次培训开展得非常成功，很有特点。

一是本次培训的精密筹划体现了销售部的高度重视，感谢销售部的精心策划和统筹安排；

二是本次培训是苏南区域参加人数最多，参加专业最全的一次专业培训。将有力地促进苏南区域销售人员、管理骨干的成长，提升区域销售专业的管理素质；

三是培训内容层次高，培训老师水平高，教会了我们许多新的观念、新的思路和新的方法；

四是本次培训不同于以往，形式与内容上有创新，过程活泼，氛围浓厚，充满着活力，充满着激情。

2、本次培训对苏南区域意义重大。

一是通过培训告诉大家要以什么样的责任、什么样的理念、什么样的方法去开展好销售工作；

二是通过培训让我们知道我们处在什么样的市场环境中，我们面临着什么样市场竞争和挑战；

三是通过培训能有效提振全体销售人员信心，增强责任感与紧迫感，提高区域销售专业的战斗力。

3、培训成员收获很大，超出了我的预期。

一是学到了一种高度负责任的精神；

二是学到了新的理念，很好的方法，开阔了我们的思路，为我们下一步销售工作指明了方向。

陈总要求大家：培训结束后要认真领会、消化培训内容，把所学的知识不断的运用到工作实践中去，要活学活用，把所学的知识运用好才是真本事；我们要清楚自己的职责，自我施压，做好细节，不放弃每一个机会，要有在关键时刻顶上去的勇气和信心，朝着别人无法超越、无法替代的目标而奋斗，以良好的销售业绩去回报区域、回报销售部、回报公司。最后，陈总代表苏南区域表达对股份公司销售部的感谢，希望区域全体销售员在此表态，把销售工作做好，把队伍带好，取得更好的成绩、更大的辉煌！

销售人员认真记录

座谈会在热烈的掌声中圆满结束

为了激励大家，坚定信心、不断超越，最后韩会玲还带领大家宣誓：我为成功而生，我为胜利而来！我相信我自己，坚持理想！成功始于改变，山不过来，我就过去！我可以去感染别人，我要用我的热情、我的爱心去感染我周围的每一个同事！我欣赏坚持和执着，我认为坚持最有魅力！无论我们遇到什么样的困难，我们都不抛弃、不放弃，这就是我们的品质！从今天开始，做一个全新的自己！让我们以更加积极的心态，过好每一天，为苏南区域取得更好的业绩，发挥每个人的价值！

座谈结束后，安排培训开始之前大家通过“抽签”确定的“国王和天使”们相互赠送了亲手制作的帽子。戴上“天使”亲手为自己做的帽子，体味着“天使”的寄语赠言，心里有说不出的高兴和激动。互赠帽子之后，还安排了部分人员分享了作为“国王”，收到自己的“天使”亲手制作的帽子、亲笔赠言的感受，同时也分享了作为“天使”在三天半的培训期间，自己是如何观察“国王”的举动，如何进行分析和评价，以及制作的帽子和赠送寄语的心得。