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发布时间:2021-08-03
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为了在水泥行业产品同质化竞争激烈的大环境下,提升销售服务水平,提高服务质量,梁平海螺高度重视销售服务体系建设。8月3日,由公司领导牵头,销售处、制造分厂、生产品质处、财务处、办公室等部门设立销售服务小组,依照《梁平海螺销售服务标准》,各部门及岗位人员遵照履职,推进标准化建设,提高产品发运效率,加强客户售后服务,提升客户满意度。

会上市场部人员提出客户近期的所需所求,相关部门领导一一回应,并提出了可行的解决方案。例如,垫江市场部经理提到新进驾驶员因对厂区发运通道不熟悉,存在散装车辆至袋装发货处排队现象,影响了驾驶员装车效率,公司领导李春锋提出制造分厂负责在发运主干道至袋散水泥岔路口处设置袋散通道方向提醒标志牌,提醒司机进入相应车道。
李总强调公司要不定期进行服务标准化检查,对发现的问题及时整改,提升销售服务运营质量。我们要始终秉承“至高品质,至诚服务”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,解客户之惑,供客户所需,通过不懈的努力,让服务质量得到广大客户的认可。