本次讲座邀请湖南人文科技学院心理学李芬老师主讲。她以轻松幽默的授课风格，带领职工开展“听指令做动作”“你比划我来猜”等互动游戏，让大家在欢声笑语中体会到清晰表达与专注倾听对沟通效果的重要性。

在案例分享环节，李芬老师通过“绘图传递”的真实案例，直观解析沟通的深层内涵。从父亲的自画像中突出的手表，到自闭症孩子画中透露的离家愿望，再到青少年笔下比例失衡的手机与模糊的家人……一系列画像引发深思。她以大家普遍关心的“手机瘾”问题为切入点，指出“很多家长批评孩子‘沉迷手机’，却未曾真正倾听他们背的心声。找不到问题的根源，沟通就容易变成争吵。”并详细讲解了“理解情绪—学会倾听—表达感受—共同解决”的沟通四步法则。现场职工认真记录、频频点头，互动交流氛围热烈。

“以前和孩子沟通总忍不住发火，今天明白了要先理解情绪、耐心倾听，感觉能避免不少矛盾。”

“工作中布置任务常因表达不清影响进度，‘四步法则’真的很实用！”

讲座结束后，女职工们纷纷分享心得。大家表示，培训内容贴近实际、方法实用，不仅学到了沟通技巧，更懂得了以包容和理解的心态处理人际关系。未来，将以阳光心态拥抱生活、以自信姿态对待工作，切实展现伟大事业建设者、文明风尚倡导者、敢于追梦奋斗者的新时代女性风采。

这次培训是涟源海螺关爱女职工的一个缩影。近年来该公司加强对女员工的关爱关怀，围绕女职工的生活和工作需求，常态化开展健康咨询、技能培训、法律讲座及文化活动，为企业发展凝聚巾帼之力、汇集巾帼之智。