为进一步稳定客户渠道，提升服务质量，增进客情关系，11月27日下午，湖南云峰公司组织召开了销售客户座谈会，公司领导，生产品质处、销售处负责人和市场部业务员以及十余位销售客户代表参加了会议。

会议全景

黄总致欢迎词

14:30分，会议正式开始，首先，公司副总经理黄正华同志就本次座谈会致欢迎辞：他代表公司向参加座谈会的新老客户表示热烈的欢迎和衷心的感谢! 2021年湖南云峰经营业绩的取得，离不开广大客户一路以来的大力支持和鼎力相助。2022年湖南云峰将始终践行“志高品质、至诚服务”的理念，把“提升产品实物质量，提高发运效率，改善窗口形象，增进客情关系，体现价值增值”为载体的销售服务标准化建设相关要求落到实处，真正实现客户与公司双赢。

产品知识宣贯

为了让客户熟知公司销售管理模式，销售处处长助理苏涛同志向与会客户详细讲解了公司新下发销售制度，宣读了“十个应当、十个不得”廉洁管理要求，并对公司“广开户、敞开卖”销售政策做了充分讲解。随后生产品质处处长助理徐文杰同志通过PPT向与会客户详细介绍了公司产品质量情况及混凝土使用注意事项，海螺水泥以先进的工艺、卓越的品质、优质的服务、完善的销售网络以及强大的生产保供能力，辅以专家级的技术支持，不断实现至高品质、至诚服务的经营宗旨，“CONCH”商标被国家商标局认定为驰名商标，“海螺”牌水泥被国家质量监督检验检疫总局批准为免检产品，长期、广泛应用于举世瞩目的标志性工程，彰显了海螺水泥国际领先的产品质量。

客户交流讨论

之后会议进入交流互动环节，会上客户代表积极发言，对湖南云峰公司稳定的产品质量、优质的售后服务、优美的现场环境给予高度赞赏，并就产品质量、发运管理、市场策略等方面建言献策，提出宝贵建议。公司负责人黄总、汪总和生产品质处、销售处等部门负责人就客户提出的问题一一详细解答，与客户进行了深入、充分的交流。客户的每一条意见、建议，都值得积极思考，主动呼应，不断改进完善，促进公司的产销和服务体系能力的不断提升。

现场参观

紧接着公司组织全体客户穿戴好劳保用品并进行了安全告知，带领他们参观了公司二期生产发运现场以及安全文化园、中控室、文化展厅等地，让客户充分感受到海螺企业的良好形象和公司蓬勃发展的正能量。

会议最后，黄正华同志表示在碳中和、能耗双控的背景下，水泥节能降碳迫在眉睫，在“十四五”开局之年，海螺集团抢抓发展机遇，紧扣企业责任，积极进行结构调整，全面推进转型升级，奋力开创高质量发展新局面。在销售组织上，要避免市场恶性竞争，促进市场健康绿色发展，在新形势下寻求新的合作契机，增强在新的经济常态下市场竞争力。

此次客户座谈会的顺利召开，为公司相关专业与客户搭建了沟通平台，增进了双方交流沟通，增进了客户对海螺水泥和湖南云峰公司的了解，坚定了客户长期稳定与海螺合作的信心和使用海螺水泥产品的决心。