9月19日，湖南海螺为进一步提高客户满意度和忠诚度，践行海螺水泥“至高品质，至诚服务”的经营宗旨，提升公司质量管理水平，组织成立质量月市场走访小组，开展对怀化市场用户走访活动。

公司质控处、水泥分厂、销售处等部门负责人深入怀化市场销售一线，先后走访了张吉怀铁路项目中心实验室、怀化市恒高商砼有限公司、怀化市金洲商砼有限公司、怀化东、西货运站、及部分终端网点客户，每到一处，质量走访小组都与客户进行交流座谈，了解终端客户在水泥使用过程中遇到的问题，详细听取用户对湖南海螺水泥产品质量的意见和建议，并就水泥的强度、稳定性、外加剂适应性等问题与客户进行深入细致的交流和沟通，为后期指导优化质量过程控制提供了依据。

本次质量月市场走访活动，增进厂家和用户之间的沟通互信，对不断提高用户对我公司产品的满意度起到了积极作用。（图/文 刘芳）