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聆听客户心声 提升服务质量——湛江海螺举办2021年袋装网点客户座谈会

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发布时间:2021-11-27

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为促进公司与袋装网点客户的沟通交流,展示海螺实力和品牌形象,让客户进一步了解海螺,认识海螺,提升经销海螺水泥积极性,同时广泛听取客户意见和建议,11月26日,湛江海螺在生技楼二楼培训室举办了2021年袋装网点客户座谈会。公司领导及各相关部门负责人参加了座谈会,会议由销售处负责人张亦民同志主持。


首先,副总经理陈魁同志对各位客户嘉宾致欢迎词,随后大家观看海螺集团宣传片《江淮柱石》,了解海螺发展历史和企业文化。接着,销售处副处长刘洪成同志介绍集团、股份公司基本状况和海螺廉洁政策,希望客户共同遵守,一起营造公平有序的市场环境。在客户发言环节,会议氛围坦诚而热烈,客户对海螺的蓬勃发展表示称赞,对海螺水泥的产品质量和市场管理表示认可和信赖,同时就产品价格、使用说用、发运效率、流向管理、人员服务等方面提出了意见和建议。各部门负责人认真记录客户反馈的问题并给出积极回应。最后,公司副总经理陈魁同志表态,公司将秉承“至高品质 至诚服务”的经营宗旨,就客户所反馈的问题,举一反三,列出整改清单,按时完成整改,切实提升顾客满意度。


通过本次座谈会,公司广泛听取了客户的心声和诉求,客户也感受到了海螺对客户服务的重视和决心,这在促进企业和客户深化合作,共谋发展方面奠定了良好的基础。